Очень хороший вопрос, который часто задают сами клиенты.
Когда они к нам обращаются, то думают, что имеют конкретные цели. Но при их описании оказывается, что это не цели, а планы и мечты. И нам приходится их очень серьезно доописывать.
И даже когда мы их красиво доописали, клиент согласился с тем, что это классная цель и к ней можно идти, достижение этих целей оказывается затруднительным или даже невозможным.
И какие же основные причины этого?
Казалось бы, четкая, но все-таки нечеткая для самого клиента цель.
Это странно. Но смотрите, у клиента может отсутствовать истинная мотивация для достижения, если изменения требуют значительных усилий. То есть клиент выясняет, что изменения требуют значительных усилий, и как-то желание меняться постепенно сходит на нет. Прогресс будет медленным или вовсе остановится.
Такие случаи бывают достаточно часто. И перед тем, как вы начнете двигаться, все-таки предупредите клиента, что есть такие вот этапы.
Страх перед изменениями.
Люди боятся изменений, даже если они кажутся позитивными. Этот страх неизвестного будущего и страх потери привычного образа жизни, уютного болотца очень сильно мешает двигаться вперед.
Даже хорошо и красиво описанная цель может вызывать огромное количество страхов и сомнений, с которыми вам придется работать в первую очередь.
Неосознанная, так называемая неявная выгода.
В некоторых случаях проблемы, с которыми мы работаем, приносят клиенту неявную выгоду.
Например, человек получает внимание и заботу окружающих благодаря болезни или тревоги. Или он может не расти по карьерной лестнице, просто потому что есть сомнения или ему есть чем еще заняться.
Неподходящий для клиента подход.
Или же скорость консультирования, скорость психологической работы.
Разным людям подходят разные скорости и разные подходы.
Если ваш метод не соответствует потребностям, ожиданиям или особенностям клиента, то тогда он цели не достигнет.
Важно, чтобы вы вместе находили наиболее подходящий способ работы, даже работая в своем подходе. Не обязательно работать с высокой скоростью, не обязательно требовать выполнение домашних заданий. Найдите темп и ритм, который подходит человеку и договоритесь с ним, что вы будете работать именно так. Тогда процесс пойдет.
Проблемы в отношениях с психологом.
Иногда появляются трудности в установлении или поддержании контакта. Тогда, если клиент чувствует себя некомфортно, то скорее всего, цели достигать не будет, но и не будет уходить.
Иногда нам приходится говорить клиенту прямо: если вам не нравится, можете прекратить терапию.
Также не надо списывать со счетов внешние факторы:
-финансовые трудности,
-изменившаяся семейная ситуация,
-внезапные жизненные события (смерть близких, рождение ребёнка),
-политическая ситуация и т.п.
Все эти процессы мешают, отвлекают, снижают способность сосредоточиться на поставленных целях.
И тогда нам приходится либо дополнять наш проект способами борьбы с этими внешними факторами, либо просто прекращать работу с клиентом, если он не собирается с ними справляться.
Надо помнить, что не все зависит от нас. Не все зависит от клиента. Иногда бывает что-то снаружи может сильно помешать и даже остановить процесс.
Каждый из этих факторов существенно влияет на успешность работы. И важно помнить, что процесс работы с клиентом требует времени, терпения и все-таки готовности меняться со стороны клиента.
Предлагаю в комментариях обсудить ваши случаи, когда клиенты не хотели достигать своих целей.
Когда они к нам обращаются, то думают, что имеют конкретные цели. Но при их описании оказывается, что это не цели, а планы и мечты. И нам приходится их очень серьезно доописывать.
И даже когда мы их красиво доописали, клиент согласился с тем, что это классная цель и к ней можно идти, достижение этих целей оказывается затруднительным или даже невозможным.
И какие же основные причины этого?
Казалось бы, четкая, но все-таки нечеткая для самого клиента цель.
Это странно. Но смотрите, у клиента может отсутствовать истинная мотивация для достижения, если изменения требуют значительных усилий. То есть клиент выясняет, что изменения требуют значительных усилий, и как-то желание меняться постепенно сходит на нет. Прогресс будет медленным или вовсе остановится.
Такие случаи бывают достаточно часто. И перед тем, как вы начнете двигаться, все-таки предупредите клиента, что есть такие вот этапы.
Страх перед изменениями.
Люди боятся изменений, даже если они кажутся позитивными. Этот страх неизвестного будущего и страх потери привычного образа жизни, уютного болотца очень сильно мешает двигаться вперед.
Даже хорошо и красиво описанная цель может вызывать огромное количество страхов и сомнений, с которыми вам придется работать в первую очередь.
Неосознанная, так называемая неявная выгода.
В некоторых случаях проблемы, с которыми мы работаем, приносят клиенту неявную выгоду.
Например, человек получает внимание и заботу окружающих благодаря болезни или тревоги. Или он может не расти по карьерной лестнице, просто потому что есть сомнения или ему есть чем еще заняться.
Неподходящий для клиента подход.
Или же скорость консультирования, скорость психологической работы.
Разным людям подходят разные скорости и разные подходы.
Если ваш метод не соответствует потребностям, ожиданиям или особенностям клиента, то тогда он цели не достигнет.
Важно, чтобы вы вместе находили наиболее подходящий способ работы, даже работая в своем подходе. Не обязательно работать с высокой скоростью, не обязательно требовать выполнение домашних заданий. Найдите темп и ритм, который подходит человеку и договоритесь с ним, что вы будете работать именно так. Тогда процесс пойдет.
Проблемы в отношениях с психологом.
Иногда появляются трудности в установлении или поддержании контакта. Тогда, если клиент чувствует себя некомфортно, то скорее всего, цели достигать не будет, но и не будет уходить.
Иногда нам приходится говорить клиенту прямо: если вам не нравится, можете прекратить терапию.
Также не надо списывать со счетов внешние факторы:
-финансовые трудности,
-изменившаяся семейная ситуация,
-внезапные жизненные события (смерть близких, рождение ребёнка),
-политическая ситуация и т.п.
Все эти процессы мешают, отвлекают, снижают способность сосредоточиться на поставленных целях.
И тогда нам приходится либо дополнять наш проект способами борьбы с этими внешними факторами, либо просто прекращать работу с клиентом, если он не собирается с ними справляться.
Надо помнить, что не все зависит от нас. Не все зависит от клиента. Иногда бывает что-то снаружи может сильно помешать и даже остановить процесс.
Каждый из этих факторов существенно влияет на успешность работы. И важно помнить, что процесс работы с клиентом требует времени, терпения и все-таки готовности меняться со стороны клиента.
Предлагаю в комментариях обсудить ваши случаи, когда клиенты не хотели достигать своих целей.