Публичная оферта (тренинги)

ОФЕРТА

№1 от 06.05.2025

Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью "Центр практической психологии Норма" (ООО «ЦПП НОРМА») в лице Генерального директора О.В.Леконцева (далее – Исполнитель) заключить договор на условиях, установленных в настоящем документе (далее – оферте) и его приложениях.

Оферта считается направленной с момента ее публикации по адресу: https://www.normaproject.ru/offerta и действует весь период размещения настоящей оферты по указанному адресу. В случае полного удаления или изменения настоящей оферты путем составления ее новой редакции и размещения по указанному в настоящем пункте адресу настоящая оферта признается отозванной и не действует с даты, указанной в новой редакции, или с даты ее удаления.
Настоящая оферта не является безотзывной. Срок для отзыва оферты равен сроку ее действия, установленному настоящим документом (в любой момент действия оферты).
Надлежащим действием по принятию настоящей оферты (акцепту) является осуществление оплаты услуг (или первой части оплаты услуг (аванса, обеспечительного платежа)) в соответствии с Приложением №1 к оферте и/или заполнение формы с отметкой о присоединении к указанной оферте (в зависимости от того, какое из событий наступило ранее). В данном случае акцепт признается полным и безоговорочным. Датой заключения Договора (Приложение №1) является дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя и/или момент отправки данных при заполнении формы (в зависимости от того, какое из событий наступило ранее).
Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможностям Заказчика принять услуги, оказываемыми таким способом, Заказчик получил все необходимые разъяснения о порядке оказания услуг и согласен с ними. Если Заказчик не согласен с каким-либо условием оферты, Исполнитель предлагает отказаться от акцепта и заключить персональный Договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

Приложение №1
к оферте №1 06.05.2025

ДОГОВОР
на оказание информационно-консультационных услуг

Термины и определения

Исполнитель – лицо, направившее оферту, сторона по Договору ООО «ЦПП НОРМА» в лице Генерального директора О.В.Леконцева.
Заказчик – лицо, принявшее оферту, и заключившее настоящий Договор. При заключении настоящего Договора Заказчик признает, что является полностью дееспособным совершеннолетним лицом, и для правомерного заключения настоящего Договора не требуется дополнительное согласие иных лиц и/или соблюдение иных юридически значимых действий. Заказчик подтверждает, что прошел соответствующее медицинское обследование и на момент заключения настоящего Договора, а также в процессе его выполнения не имеет медицинских противопоказаний для участия в Занятиях или Онлайн-сессиях, а при возникновении таковых (в том числе при возникновении любых состояний, ухудшающих или изменяющих психическое, эмоциональное или физическое здоровье Заказчика) Заказчик обязуется немедленно предупредить Исполнителя и прекратить участие в Занятиях или Онлайн-сессиях. Заказчик обязуется по первому требованию Исполнителя предоставить медицинскую справку или иное документарное подтверждение о соблюдении указанных в настоящем пункте требований. Заказчик понимает и признает, что услуги, оказываемые Исполнителем, предназначены для оказания в отношении совершеннолетних лиц. Возраст лица, в пользу которого оказывается услуга, может служить источником повышенного риска здоровью несовершеннолетнего. Лицо, в пользу которого будет исполнен Договор здесь и далее приравнивается в своем правовом статусе к Заказчику (далее по тексту – Заказчик).
Стороны – совместное упоминание Заказчика и Исполнителя.
Занятие – информационный тренинг, коммуникация Заказчика и Исполнителя и/или третьих лиц (групповая) путем очной встречи по адресу, указанному Исполнителем.
Интернет-сайт Исполнителя – сайт в сети Интернет, принадлежащий и/или эксплуатируемый Исполнителем и указанный Исполнителем как Интернет-сайт соответствующей услуги (услуг).
Онлайн-сессия – информационный тренинг, коммуникация Заказчика, третьих лиц и Исполнителя (групповая) посредством аудио- или видеосвязи, осуществляемая с использованием сети Интернет.
Платформа – Интернет-сайт, мессенджер, мобильное приложение или иной Интернет-ресурс, позволяющий доставлять информацию Заказчикам, имеющим доступ к нему.
Электронная форма для оплаты – формируемая в сети Интернет страница платежной системы, через которую можно произвести оплату услуг, или иная страница в сети Интернет, содержащая информацию об услугах и их оплате.

Предмет Договора

В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги в зависимости от выбранного тарифа в виде организации и проведения Онлайн-сессий или организации и проведения Занятий в соответствии с условиями настоящего Договора, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.

Тариф «Офлайн» включает в себя: организацию и проведение групповых Занятий;
Тариф «Онлайн» включает в себя: организацию и проведение групповых Онлайн-сессий.

Для оказания услуг по настоящему Договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, без уведомления Заказчика.
Состав, срок и иные характеристики и порядок оказания услуг, оказываемых Исполнителем указаны на Интернет-сайте и/или на Платформе и/или при оплате в Электронной форме для оплаты Исполнителя.
Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не осуществляет медицинские вмешательства или процедуры. Любые действия Исполнителя направлены на информирование населения, формирование здорового образа жизни, не направлены на профилактику, диагностику, лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию. Исполнитель не несет ответственности за здоровье Заказчика и иных лиц, не осуществляет деятельность, требующую лицензирования в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.06.2021 N 852 “ О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково") и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации". Любые документы и информация, полученные от Исполнителя не являются и не могут быть приняты как: заключение о диагнозе; рецепт или иной медицинский документ; план лечения, результат оказания медицинских услуг лечащим врачом; результат оказания медицинской помощи согласно Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Права и обязанности Сторон

Исполнитель обязан:

Оказать услуги Заказчику качественно в соответствии со всеми условиями Договора.
Соблюдать конфиденциальность предоставленной Заказчиком информации в соответствии с условиями настоящего Договора.
Безвозмездно устранять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг допущены отступления от условий настоящего Договора, ухудшившие их качество.

Исполнитель вправе:

Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления либо неполного предоставления Заказчиком такой информации Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по настоящему Договору до момента предоставления Заказчиком всей необходимой информации.
Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков, причиненных таким отказом. Размер убытков должен быть документально подтвержден Заказчиком с предоставлением соответствующего расчета размера убытков.

Заказчик обязан:

Предоставить Исполнителю всю необходимую информацию для оказания услуг по настоящему Договору до момента оплаты услуг по настоящему Договору.
Оплатить услуги Исполнителя в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
Принять услуги Исполнителя.

Заказчик вправе:

Осуществлять контроль за ходом оказания услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.
Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных Исполнителем расходов.

Порядок проведения Онлайн-сессий

При проведении групповых Онлайн-сессий Стороны согласовали следующий порядок их проведения.
Дата, время и место (адрес в сети Интернет) для проведения Онлайн-сессий устанавливаются Исполнителем самостоятельно в одностороннем порядке. Заказчик уведомляется о дате, времени и адресе в сети Интернет для проведения Онлайн-сессии заблаговременно.
Услуги по организации и проведению соответствующей Онлайн-сессии считаются выполненными качественно и в полном объеме с момента окончания проведения Онлайн-сессии независимо от фактического подключения Заказчика к Онлайн-сессии, наличия у него возможности в режиме реального времени участвовать в Онлайн-сессии либо иных обстоятельств, за которые не отвечает Исполнитель.
В случае если по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не подключился к онлайн-трансляции и не участвовал в Онлайн-сессии в назначенные дату и время, услуги по организации Онлайн-сессий считаются оказанными Исполнителем качественно и в полном объеме и подлежат оплате в полном объеме.
Услуги по организации и проведению соответствующей групповой Онлайн-сессии считаются выполненными качественно и в полном объеме с момента окончания проведения Онлайн-сессии (окончания аудио- или видеосвязи Сторон).
Если в течение 2 (двух) календарных дней с момента проведения соответствующей Онлайн-сессии Заказчик не заявил претензий к качеству/количеству оказанных услуг, услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме без замечаний по качеству и количеству.
Заказчик понимает и соглашается с тем, что для участия в Онлайн-сессиях Заказчику необходимо программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы или прочее), оборудование (персональный компьютер, сетевое оборудование, смартфон или прочее), а также доступ к сети Интернет, которые Исполнитель по настоящему Договору или иному договору Заказчику не предоставляет и, соответственно, не несет ответственности за качество их работы.

Порядок проведения Занятий

Дата, место и время проведения Занятия устанавливаются Исполнителем самостоятельно в одностороннем порядке. Конкретные даты проведения Занятий зафиксированы в Электронной форме для оплаты и/или указаны на Интернет-сайте Исполнителя или иным образом сообщены Заказчику.
Услуги по организации и проведению Занятий считаются выполненными качественно и в полном объеме с момента назначения даты, времени и места проведения конкретного Занятия при условии его последующего проведения, а в случае переноса Занятия Исполнителем – с момента уточнения (изменения) даты, времени и места проведения конкретного Занятия.
Заказчик обязуется самостоятельно прибыть к месту проведения Занятия.
В случае если по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не явился в назначенные дату и время на организованное Исполнителем Занятие, услуги по организации Занятий считаются оказанными Исполнителем качественно и в полном объеме и подлежат оплате в полном объеме.
Занятие считается организованным и проведенным качественно с момента его окончания.
Если в течение 2 (двух) календарных дней с момента проведения соответствующего Занятия Заказчик не заявил претензий к качеству/количеству оказанных услуг, услуги по организации Занятий считаются принятыми в полном объеме без замечаний по качеству и количеству.

Правила вежливого общения и запрета на рекламу

Исполнитель имеет право запретить посещение организованных Онлайн-сессий или Занятий в любое время при нарушении Заказчиком следующих Правил вежливого общения и запрета на рекламу.
Запрещается размещение комментариев, изображений, мини-изображений в виде реакций на сообщения («смайлов»), сообщений и/или информации в фото-, видео-, голосовом, текстовом или ином формате, в том числе сообщение информации лично (очно) (далее – информации):

Информации, нарушающей права и законные интересы третьих лиц, коммерческую, государственную или иную тайну;
Информации, которая содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, содержит нецензурную лексику, порочит честь и достоинство или деловую репутацию Исполнителя или иных лиц, или нарушает неприкосновенность частной жизни Исполнителя или иных лиц;
Информации, которая содержит нецензурную лексику или элементы порнографического содержания, насилия или жестокого обращения с людьми и/или животными;
Информации, которая пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства, содержит экстремистские материалы, пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
Информации, которая пропагандирует нетрадиционные сексуальные отношения, предпочтения, смену пола, педофилию;
Информации, которая содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, алкоголя и/или курения;
Информации, которая носит мошеннический характер или иным образом нарушает законодательство Российской Федерации.

Во время оказания услуг Заказчику строго запрещается проявление любых форм жестокости, оскорбительного отношения, угроз, использование нецензурной оскорбительной лексики в отношении Исполнителя.
Запрещается размещение и сообщение информации, представляющей собой рекламу Заказчика или третьих лиц, размещение любых ссылок на другие интернет-сайты или сервисы без согласования с Исполнителем. Исполнитель имеет право удалять такую размещённую Заказчиком информацию без предупреждения Заказчика.
Указанная в настоящем разделе Договора информация запрещена к размещению на любой платформе Исполнителя, на иных интернет-сайтах и сервисах или в иных мобильных приложениях, которые прямо или косвенно связаны с Исполнителем и/или оказываемыми им услугами, а также запрещена к сообщению устно во время оказания услуг по настоящему Договору, во время проведения Онлайн-сессий или Занятий, а также запрещена для направления в личных и других сообщениях Исполнителю или его контрагентам/партнерам.
В указанных случаях доступ Заказчика к назначенным Онлайн-сессиям или Занятиям и иным услугам прекращается в одностороннем порядке после двух предупреждений о нарушении Правил вежливого общения и запрета на рекламу, установленных настоящим Договором.
Действия Заказчика, установленные настоящим разделом, влекут невозможность исполнения Договора, возникшую по вине Заказчика. В данном случае услуги подлежат оплате в полном объеме.

Стоимость услуг и порядок расчетов

Стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору составляет сумму, указанную Исполнителем в Электронной форме для оплаты или иным образом доведенную до сведения Заказчика. Стоимость услуг НДС не облагается.
Оплата услуг Исполнителя осуществляется по выбору Исполнителя:

В порядке 100% предоплаты,
Путем внесения обеспечительного платежа по правилам, установленным настоящим Договором.

Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя с использованием Электронной формы для оплаты или на счет Исполнителя по реквизитам, указанным в настоящем Договоре и/или в Электронной форме для оплаты.
При оплате с использованием Электронной формы для оплаты Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате каких-либо ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
До момента, установленного настоящим Договором для исполнения в полном объеме обязанности Заказчика по оплате услуг Исполнителя (или соответствующей части оплаты услуг), Исполнитель имеет право не оказывать услуги по настоящему Договору.
Оговорка об обеспечительном платеже.
Сторонами может быть согласовано условие о внесении Заказчиком на счет Исполнителя обеспечительного платежа.
Размер обеспечительного платежа определяется Исполнителем и сообщается Заказчику в Электронной форме для оплаты, или иным образом доводится до сведения Заказчика. НДС не облагается.
Подтверждением согласования Сторонами условия об обеспечительном платеже будет являться получение Исполнителем на счет соответствующей денежной суммы. Дата поступления денежных средств на счет Исполнителя является датой внесения обеспечительного платежа.
Заказчик оплачивает обеспечительный платеж в счет исполнения своих обязанностей по оплате услуг Исполнителя в размере 100%. В указанном случае Заказчик обязуется исполнить указанные обязательства (произвести оплату услуг Исполнителя в размере 100%) не позднее начала оказания Исполнителем услуг.
При оплате Заказчиком услуг Исполнителя по настоящему Договору в размере 100% в срок не позднее начала оказания Исполнителем услуг обеспечительный платеж засчитывается в счет исполнения указанных обязательств Заказчика.
В случае неисполнения Заказчиком своих обязательств по оплате услуг Исполнителя (обеспеченных обязательств) в срок не позднее начала оказания Исполнителем услуг обеспечительный платеж возврату не подлежит.

Расторжение Договора

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков. Размер, понесенных к моменту расторжения Договора убытков, должен быть документально подтвержден Заказчиком и в любом случае ограничен стоимостью, уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу Исполнителю.
Заказчик вправе досрочно отказаться от исполнения Договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных им услуг, а также фактически понесенных им расходов.
8.2.1.Ввиду особого характера услуг, оказываемых по настоящему Договору, принимая во внимание условия настоящего Договора, по которым услуги считаются оказанными в полном объеме, Стороны согласовали нижеследующий порядок определения суммы, подлежащей возврату Исполнителем Заказчику, а также размера фактически понесенных расходов Исполнителя при одностороннем отказе Заказчика от настоящего Договора.
8.2.2.При досрочном отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора с момента его заключения и до момента проведения первой Онлайн-сессии и первого Занятия, размер суммы, подлежащей возврату Заказчику Исполнителем (расходы Исполнителя), определяется по формуле:

В1 = С – Р1,
где В1 – это размер суммы, подлежащей возврату Заказчику Исполнителем в соответствии с настоящим пунктом Договора.
С – стоимость услуг по настоящему Договору.
Р1 – расходы Исполнителя на эквайринг или иные банковские проценты/ставки или иные расходы, которые Исполнитель понес или обязан понести в связи с получением оплаты по настоящему Договору.

8.2.3.При досрочном отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора с момента проведения первой Онлайн-сессии или первого Занятия и до момента окончания оказания услуг размер суммы, подлежащей возврату Заказчику Исполнителем, определяется по формуле:

В2= В1 – В1 / Кобщ * Кфакт,
где В2 – это размер суммы, подлежащей возврату Заказчику Исполнителем в соответствии с настоящим пунктом Договора.
В1 – это с размер суммы, подлежащей возврату Заказчику Исполнителем в соответствии с п.8.2.2 Договора.
Кобщ – это общее количество Онлайн-сессий или Занятий, которые Исполнитель обязался организовать для Заказчика в соответствии с конкретным тарифом.
Кфакт – количество Онлайн-сессий или Занятий, которые были организованы Исполнителем до момента получения от него уведомления об одностороннем отказе.

Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо написать письменное заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств в свободной форме. Заявление направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в Договоре. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.
Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, указанным им в заявлении. При этом Заказчик уведомлен о том, что Исполнитель не возвращает уплаченные Заказчиком комиссии банкам или иным кредитным/платежным организациям, так как эти расходы являются расходами Заказчика, которые он несет самостоятельно.
Исполнитель не несет ответственность за задержку перевода денежных средств после списания денежных средств со счета Исполнителя при правильности реквизитов платежа Заказчика. В случае задержки перевода денежных средств Заказчику следует обратиться в свою банковскую/кредитную/платежную организацию для уточнения деталей перевода.

Ответственность Сторон.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
В случае невозможности исполнения настоящего Договора по вине Исполнителя, Исполнитель назначает Заказчику новый срок, в течение которого будут оказаны услуги в полном объеме. При наличии непредвиденных, экстренных или иных обстоятельств данный срок может быть увеличен Исполнителем с обязательным уведомлением Заказчика. В случае если в течение 1 (одного) месяца не будут устранены причины, по которым Исполнитель по своей вине не может оказать услуги в 100% объеме, Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаченной суммы.
Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
При причинении Заказчиком ущерба имуществу Исполнителя или третьих лиц во время участия в организованных Исполнителем Занятиях при исполнении настоящего Договора Заказчик самостоятельно несет всю полноту ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
При нарушении Заказчиком условий абзаца 2 раздела 1 настоящего Договора, Заказчик самостоятельно несет ответственность за состояние своего здоровья, а также за причиненный ущерб здоровью, имуществу или иным охраняемым законом правам и интересам Исполнителя или иных лиц. До момента предоставления Заказчиком указанного в абзаце 2 раздела 1 настоящего Договора подтверждения Исполнитель имеет право не допускать Заказчика к участию в Занятиях. Срок, в течение которого действует указанное ограничение, не продлевает и не увеличивает общий срок оказания услуг, а также их объем. Оказанные в данные период услуги по настоящему Договору признаются выполненными Исполнителем качественно в полном объеме.
Заказчик оставляет за собой право придерживаться рекомендаций, даваемых Исполнителем, или нет. Заказчик имеет право исполнять рекомендации Исполнителя по своему усмотрению, исходя из окружающей обстановки и иных факторов. Любые указания Исполнителя в процессе исполнения настоящего Договора носят рекомендательный характер и должны оцениваться Заказчиком самостоятельно.
Заказчик признает и соглашается, что использование услуг Исполнителя может быть связано с определенными рисками, включая, но не ограничиваясь, рисками физическому здоровью, рисками имущественных и финансовых убытков. Заказчик сознательно и добровольно берет на себя ответственность за все риски, как известные, так и неизвестные ему, в том числе в результате действий по оказанию услуг Исполнителем и действий третьих лиц, и принимает на себя полную ответственность за свои здоровье и безопасность или здоровье и безопасность третьих лиц, в пользу которых заключен Договор.
9.8.Претензии по качеству/количеству услуг направляются Заказчиком Исполнителю по контактам, указанным в настоящем Договоре.

Конфиденциальность

Стороны настоящим подтверждают, что информация, передаваемая при организации и/или проведении Онлайн-сессий или Занятий, носит конфиденциальный характер, являясь ценной для Исполнителя и/или иных лиц и не подлежащей разглашению, поскольку составляет коммерческую или иную тайну, имеет действительную и потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании.
Заказчик не имеет права передавать выдаваемые ему Исполнителем доступы третьим лицам, а также передавать содержание Онлайн-сессий или Занятий любым иным способом третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
Заказчик обязан воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять и не передавать третьим лицам любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя; немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.
Доступ к информации, передаваемой при организации и/или проведении Онлайн-сессий, Занятий предоставляется исключительно для личного просмотра. Запрещается тиражирование, копирование, осуществление записи, распространение указанной информации третьим лицам иным способом, в том числе, путем изменения вида и/или способа подачи информации.
При нарушении любых условий настоящего раздела Договора предусмотрен штраф в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей 00 коп. за каждый факт нарушения. Исполнитель вправе дополнительно взыскать убытки или компенсацию, предусмотренные законодательством РФ за незаконное использование его интеллектуальной собственности, сверх суммы штрафа.

Обстоятельства непреодолимой силы, форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. К указанным обстоятельствам относятся в том числе, но не исключая: природные явления (землетрясение, ураган, буря, наводнение и другие), массовые заболевания (эпидемия, пандемия, эпизоотия и другие), вооруженные конфликты (военные операции любого рода, военные действия, война (объявленная или необъявленная), приготовления к войне, революция, восстание, гражданские волнения, блокада, захват власти, мобилизация, террористические акты, акты пиратства и другие), трудовые конфликты (забастовка, локаут, стачка, бойкот и другие), действия властей, в том числе иностранных (запретительные меры государств, в том числе запрет экспорта или импорта, эмбарго, запрет торговых операций с отдельными странами из-за ведения международных санкций; запрет перевода валюты, запрет использовать энергию; акты госорганов или органов местного самоуправления и другие).
При наступлении обстоятельств, указанных в настоящем разделе Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них другую Сторону. Указанное извещение должно быть направлено Исполнителю посредством контактов, указанных в Договоре, Заказчику – любыми способами при учете должной осмотрительности для идентификации Заказчика и адресата извещения, в том числе по контактам, по которым ранее велась коммуникация между Заказчиком и Исполнителем.
В случае наступления обстоятельств, предусмотренных настоящим разделом, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
Если наступившие обстоятельства, перечисленные в настоящем разделе Договора, и их последствия продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.

Разрешение споров

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров.
Соблюдение претензионного порядка урегулирования любых споров обязательно. Претензия должна быть оформлена в письменном виде, подписана, отсканирована (либо переведена иным образом в формат изображения или .pdf) и направлена Исполнителю на адрес электронной почты, указанный в настоящем Договоре, Заказчику – любым способом при учете должной осмотрительности для идентификации Заказчика и адресата, в том числе по контактам, по которым ранее велась коммуникация между Заказчиком и Исполнителем.
Срок ответа на претензию – 10 (десять) календарных дней.
В случае неполучения ответа на поступившую претензию или неудовлетворения заявленных в претензии требований споры, не урегулированные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.

Заключительные положения

Настоящий Договор действует с момента его заключения, до момента исполнения Сторонами всех принятых на себя обязательств.
Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Адреса, контакты и реквизиты

ООО «ЦПП НОРМА»
ИНН/КПП 5029263386/502901001
ОГРН 1215000063772
Юридический адрес: 141014, М.О, г. Мытищи, ул. Трудовая, д. 22, кв. 476
Почтовый адрес: 125009, Москва, Глинищевский пер, д.6, каб.7
Телефон/факс 8 (800) 600-42-55
Расчётный счёт 40702810140000112020
Корреспондентский счёт 30101810400000000225
БИК банка 044525225
Банк ПАО Сбербанк
Для направления любых претензий: buh@normaproject.ru
Генеральный директор О.В.Леконцев